Chính sách bảo mật

Hoàn Phí Giao Dịch ("chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản. Địa chỉ ví USDT để nhận hoàn phí. Username/ID tài khoản sàn giao dịch để đối soát. Thông tin trong yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt. Dữ liệu cookie phiên đăng nhập. Lịch sử click vào liên kết tracking của chúng tôi. Thời gian và tần suất truy cập.

Chúng tôi KHÔNG thu thập: Seed phrase, private key hoặc mật khẩu sàn của bạn. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng. Thông tin nhạy cảm như CCCD/CMND (trừ khi bắt buộc theo quy định pháp luật).

Cung cấp và cải thiện Dịch vụ: Xác minh danh tính và tạo tài khoản. Tính toán và thanh toán hoàn phí. Đối soát dữ liệu giao dịch với sàn đối tác. Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.

Liên lạc: Gửi thông báo về hoàn phí, cập nhật chính sách và tin tức liên quan. Phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Cảnh báo bảo mật tài khoản.

Phân tích và tuân thủ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng. Phát hiện và ngăn chặn gian lận. Tuân thủ yêu cầu pháp lý khi được yêu cầu.

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: (a) Với các sàn đối tác để đối soát hoa hồng — chỉ bao gồm ID tài khoản và dữ liệu giao dịch cần thiết; (b) Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, database) dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt; (c) Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn: Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng HTTPS/TLS. Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt. Kiểm soát truy cập dữ liệu theo phân quyền tối thiểu. Giám sát và ghi nhật ký hoạt động bất thường.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Chúng tôi nỗ lực sử dụng các biện pháp bảo mật thương mại phù hợp nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie analytics để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng (ẩn danh). Cookie tracking để ghi nhận lượt click từ liên kết affiliate của chúng tôi.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và khả năng theo dõi hoàn phí.

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 90 ngày. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Bạn có quyền: Truy cập và xem xét thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ. Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật). Phản đối xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định. Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dữ liệu không bắt buộc.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: support@hoanphigiaodich.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ: Email: support@hoanphigiaodich.vn | Telegram: @HoanPhiGiaoDichSupport